Términos y condiciones
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Lapel (www.lapel.mx), servicio operado por [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR DEL NEGOCIO], con domicilio en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, C.P., MUNICIPIO], Jalisco, México. Al crear una cuenta aceptas estos términos y el Aviso de privacidad.
1. Qué es Lapel
Lapel crea fotos profesionales tipo retrato (por ejemplo, para LinkedIn) a partir de selfies que tú subes. Para lograrlo, creamos un modelo personalizado con tus fotos mediante tecnología de generación de imágenes, y con él generamos tus fotos en distintos estilos.
2. Requisitos
- Ser mayor de 18 años.
- Dar datos verdaderos y cuidar tu contraseña. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.
- Subir únicamente fotos de tu propia persona, sobre las que tengas derecho.
3. Usos prohibidos
No puedes usar Lapel para:
- Subir fotos de otra persona, aunque tengas su permiso, ni de menores de edad.
- Suplantar identidades, engañar o defraudar.
- Crear contenido sexual, violento, discriminatorio o ilegal.
- Intentar vulnerar, copiar o sobrecargar el servicio.
Si detectamos un uso prohibido podemos suspender o cancelar la cuenta y borrar los datos, sin reembolso.
4. Precio y pago
El plan vigente es Por uso: $299 MXN, pago único, que incluye el entrenamiento de tu modelo y 16 fotos. No hay suscripción ni cobros automáticos. El precio incluye impuestos y se muestra antes de pagar. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; las fotos se acreditan cuando el pago queda confirmado (en OXXO o transferencia puede tardar).
Las fotos acreditadas no vencen mientras tu cuenta esté activa y no son transferibles ni canjeables por dinero.
5. Lo que puedes esperar del resultado
Nuestro objetivo es que las fotos se vean como tú en tu mejor día: cambiamos el fondo, la luz y la ropa, no tu cara. Aun así, por la naturaleza de la tecnología, algunas fotos pueden salir con detalles imperfectos o parecerse menos a ti. Por eso generamos varias opciones para que elijas las que te gusten.
La calidad depende mucho de tus selfies. Sigue las indicaciones de la app (buena luz, sin filtros, solo tú en la foto, fotos originales).
6. Reembolsos
- Antes de que empiece la creación de tu modelo: puedes pedir el reembolso total.
- Si ocurre una falla técnica de nuestra parte (el modelo no se crea o no se entregan tus fotos): te lo resolvemos sin costo o te devolvemos tu dinero.
- Si ninguna foto se parece a ti habiendo seguido las indicaciones para las selfies: escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega; revisaremos tu caso y te ofreceremos una nueva generación o el reembolso.
- Una vez creado tu modelo, no hay reembolso por cambio de opinión ni por fotos ya descargadas.
Las solicitudes se hacen a hola@lapel.mx. Los reembolsos se devuelven por el mismo medio de pago, en los tiempos de Mercado Pago.
7. Propiedad y uso de tus fotos
- Tus selfies siguen siendo tuyas.
- Las fotos generadas son para tu uso personal y profesional: perfiles, currículum, sitio web, redes, prensa. Puedes usarlas sin pagarnos nada adicional.
- Lapel no usa tus fotos ni tu modelo para publicidad, para entrenar otros sistemas ni para generar imágenes de otras personas, salvo que lo autorices por escrito aparte.
- La marca, el diseño, el software y los métodos de Lapel son propiedad de su titular.
8. Borrado de tu información
Puedes pedir el borrado de tus selfies, tu modelo, tus fotos generadas o tu cuenta completa en cualquier momento, como se explica en el Aviso de privacidad. El borrado es definitivo: ya no podremos generarte más fotos con ese modelo.
9. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible por que Lapel funcione siempre, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas de proveedores. Si una pausa afecta un servicio que ya pagaste, lo completaremos en cuanto se restablezca.
10. Responsabilidad
Tú decides dónde y cómo usar tus fotos. En lo que la ley permita, la responsabilidad de Lapel frente a ti se limita al monto que pagaste por el servicio. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios no afectan compras ya pagadas. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco. Dudas: hola@lapel.mx.